Regulamin określa zasady korzystania z serwisu INTEVO Analyzer dostępnego pod adresem https://analiza.intevo.pl (dalej: „Serwis”). Usługodawcą i sprzedawcą jest: INTEVO Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, Plac Słowiański 18/2, 65-069 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001221439, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 9292093727, REGON 543879180, kapitał zakładowy 5 000 zł, e-mail: kontakt@intevo.pl, tel. +48 577 533 801 (dalej: „INTEVO”).
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Dotyczy konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych przedsiębiorców.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz — przy zakupie raportu — aktywny adres e-mail i program do odczytu plików PDF.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w tym automatyczne masowe zlecanie analiz.
§2 Bezpłatna analiza strony
Bezpłatna analiza polega na automatycznym sprawdzeniu publicznie dostępnej strony internetowej wskazanej przez użytkownika i przedstawieniu wyniku jakości w skali 0–100 wraz z ocenami obszarów (wydajność na telefonie i komputerze, SEO, technika i bezpieczeństwo, użyteczność i dostępność, treść) oraz listą najważniejszych problemów.
Analiza wykorzystuje: pomiary Google PageSpeed Insights (Lighthouse), własne kontrole techniczne INTEVO wykonywane na kodzie strony oraz ocenę treści przez model sztucznej inteligencji uruchomiony lokalnie na serwerze INTEVO. Metoda liczenia wyniku, wagi obszarów i limity wyniku są opisane na stronie głównej Serwisu.
Wynik ma charakter informacyjny i jest generowany automatycznie. Pomiary Google PageSpeed mogą różnić się o kilka punktów między kolejnymi analizami. Jeżeli brakuje danych, Serwis nie wystawia zastępczej oceny i oznacza to w wyniku.
Umowa o bezpłatną analizę zostaje zawarta z chwilą uruchomienia analizy i rozwiązuje się z chwilą jej zakończenia. Wynik jest dostępny pod unikalnym linkiem przez okres wskazany w Polityce prywatności.
INTEVO może ograniczyć liczbę analiz (obecnie do 5 na godzinę i 15 na dobę z jednego adresu) oraz odmówić analizy adresów niepublicznych, stron blokujących automatyczne pobieranie lub adresów stanowiących zagrożenie dla bezpieczeństwa.
§3 Raport premium
Raport premium to treść cyfrowa w formacie PDF dotycząca strony objętej bezpłatną analizą, zawierająca w szczególności: pełną listę wykrytych problemów z wykrytymi wartościami, plan działań według priorytetów z instrukcją naprawy, wyniki pomiarów Google PageSpeed Insights opisanych w ust. 2, ocenę treści przez AI oraz opis metodologii.
Pomiary wydajności w raporcie są jednorazowymi pomiarami laboratoryjnymi Google PageSpeed Insights (Lighthouse) wykonanymi dla adresu wskazanego do analizy, osobno dla telefonu i komputera: wyniki kategorii Wydajność, Dostępność, Dobre praktyki i SEO oraz wskaźniki Largest Contentful Paint (LCP), Cumulative Layout Shift (CLS), Total Blocking Time (TBT), First Contentful Paint (FCP), Speed Index i czas odpowiedzi serwera (TTFB). Raport nie zawiera danych od rzeczywistych użytkowników (Chrome UX Report) ani wskaźnika Interaction to Next Paint (INP), którego laboratoryjnym odpowiednikiem jest TBT. Pomiar, którego Google PageSpeed Insights nie zwróci, nie jest prezentowany. Kontrole techniczne i ocena treści dotyczą analizowanego adresu, a nie wszystkich podstron serwisu.
Raport opiera się na danych z chwili wykonania analizy. Nie obejmuje ręcznego audytu, wdrożenia poprawek ani konsultacji, chyba że strony umówią się inaczej.
Cena raportu wynosi 99 zł brutto (zawiera podatek VAT). Płatność jest jednorazowa; Serwis nie stosuje subskrypcji.
§4 Zamówienie i płatność
Aby zamówić raport, użytkownik podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail, opcjonalnie nazwę firmy (gdy zamawia jako przedsiębiorca), telefon i dane do faktury, akceptuje Regulamin, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności oraz składa oświadczenie, o którym mowa w §6 ust. 2. INTEVO zapisuje treść złożonych oświadczeń, czas ich złożenia oraz wersję Regulaminu i Polityki prywatności.
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlandia). Dostępne metody płatności są prezentowane w formularzu płatności Stripe w chwili zakupu. INTEVO nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
Zamówienie składa się przyciskiem „Zamawiam i płacę 99 zł”, który oznacza obowiązek zapłaty; zapłata następuje w formularzu płatności Stripe. Umowa sprzedaży raportu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe. Potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail na podany adres), przed udostępnieniem raportu, zawiera treść oświadczenia z §6 ust. 2, czas jego złożenia, wersję Regulaminu oraz informację o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia raportu.
INTEVO dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawą o podatku od towarów i usług, w tym — w przypadkach, w których jest to wymagane — wystawia faktury w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Na żądanie użytkownika INTEVO wystawia fakturę na podane dane i przesyła ją lub jej wizualizację na adres e-mail; faktura wystawiona w KSeF jest ponadto dostępna dla nabywcy będącego przedsiębiorcą w tym systemie.
§5 Dostarczenie raportu
Raport jest generowany automatycznie po potwierdzeniu płatności — zwykle w ciągu kilku minut.
INTEVO dostarcza raport przez: (a) przycisk pobrania na stronie wyniku analizy oraz (b) wiadomość e-mail z osobistym, bezpiecznym linkiem do pobrania pliku PDF. Link jest ważny przez 90 dni od wygenerowania raportu; zalecamy zapisanie pliku na własnym urządzeniu. Po upływie tego okresu plik jest usuwany z serwera.
Jeżeli raport nie zostanie udostępniony w ciągu 24 godzin od płatności, użytkownik może wezwać INTEVO na adres kontakt@intevo.pl do niezwłocznego dostarczenia raportu, a gdy nie nastąpi to niezwłocznie — odstąpić od umowy i otrzymać zwrot ceny.
Linku do raportu nie należy udostępniać osobom trzecim.
§6 Prawa konsumenta i prawo odstąpienia
Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, i INTEVO przekazało potwierdzenie, o którym mowa w §4 ust. 3. Zamawiając raport, użytkownik zaznacza w formularzu zamówienia odrębne, domyślnie niezaznaczone pole o treści: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania raportu premium (treści cyfrowej) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą udostępnienia raportu tracę prawo odstąpienia od umowy.” Bez tego oświadczenia złożenie zamówienia nie jest możliwe.
Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia w przypadku niedostarczenia raportu (§5 ust. 3) oraz uprawnienia z tytułu niezgodności raportu z umową (§7) pozostają nienaruszone.
§7 Zgodność z umową i reklamacje
INTEVO odpowiada wobec konsumentów za zgodność raportu z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać na adres kontakt@intevo.pl. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia (z e-maila potwierdzającego) oraz opis problemu.
INTEVO rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku niezgodności raportu z umową konsument może żądać doprowadzenia do zgodności (np. ponownego wygenerowania lub dostarczenia raportu), a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
§8 Bezpłatna konsultacja i kontakt
Na stronie wyniku użytkownik może poprosić o kontakt lub o bezpłatną konsultację wyników (do 20 minut). Zgłoszenie trafia do zespołu INTEVO, który odpowiada na podany adres e-mail lub telefon.
Zgłoszenie nie stanowi zamówienia płatnej usługi ani nie zobowiązuje użytkownika do zawarcia umowy.
§9 Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców
Wynik i raport są generowane automatycznie i nie stanowią porady prawnej ani gwarancji osiągnięcia określonych wyników biznesowych, pozycji w wyszukiwarce lub konwersji.
Wobec przedsiębiorców niebędących przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność INTEVO jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, a INTEVO nie odpowiada za utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
§10 Postanowienia końcowe
Użytkownik może korzystać z raportu na własne potrzeby, w tym udostępniać go osobom pracującym nad jego stroną.
INTEVO może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Spory z przedsiębiorcami niebędącymi przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby INTEVO.